Online-Shop-Optimierung - Das richtige Gewürz für den Erfolg mit Ihrem Online-Shop.
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Shop-Usability Analyse & Optimierung

Shop-Usability Analyse & Optimierung

Usability - Benutzerfreundlichkeit

Um Umsatzsteigerungen zu erzielen ist nicht immer ein höheres monatliches Werbebudget erforderlich. Ziel einer Optimierung der Usability ist es, die Seiten benutzerfreundlich zu gestalten, damit sich der Besucher (der immer ein potentieller Käufer sein kann) jederzeit zurechtfindet und nicht aus Frust Ihren Online-Shop verlässt oder den Bestellvorgang abbricht. Viele Shop-Betreiber vernachlässigen den Faktor "Benutzbarkeit" und verschenken somit ungeahntes Potenzial.

Dem Bestellvorgang muss hierbei besondere Aufmerksamkeit zugeteilt werden. Denn hier können bereits trivial wirkende Optimierungen der Usability zu einer starken Senkung der Abbruchraten und somit Verbesserung der Conversion-Rate führen. Aber auch die anderen Bereiche des Shops sollten analysiert und optimiert werden. Der potenzielle Kunde sollte nicht durch unnötige Komplexität vergrault werden. Einfachheit ist hier Trumpf.

Das Rückgrat eines Online-Shops

Die Navigation ist das Rückgrat eines jeden Online-Shops und Usability muss hier besonders groß geschrieben werden. Sie muss intuitiv zu bedienen sein und der Kunde muss sich schnellstmöglich zurechtfinden und orientieren können um die von ihm gewünschten Produkte oder Informationen zu finden. Ihre Produktstruktur muss sinnvoll und vollständig abgebildet werden, damit diese dem Besucher optimal präsentiert werden kann.

Ergänzt bzw. sogar teilweise ersetzt werden kann die Navigation durch eine sogenannte "Faceted Search", die es dem Besucher erlaubt innerhalb einer Kategorie die Artikel nach bestimmten Merkmalen zu filtern. Darüber hinaus sollten übersichtliche Kategorien- und Marken-Einstiegsseiten (Landingpages) mit einer ansprechenden Produktdarstellung existieren.

Nicht zu vernachlässigen ist die interne Suche des Shops, die immer relevante Ergebnisse liefern sollte. Denn Besucher, die Ihre Suche verwenden, wissen bereits genau was Sie wollen und suchen konkret danach. Aber wenn sie das Gesuchte bei Ihnen nicht finden können, dann gehen sie eben zur Konkurrenz.

Keine Usability-Optimierung ohne Conversion-Optimierung

Eine Usability-Optimierung sollte immer Hand in Hand mit einer Conversion-Optimierung gehen, da ansonten die Aspekte der Benutzerfreundlichkeit ohne den notwendigen Fokus auf Erreichung der Geschäftsziele durchgeführt werden. Dies ist natürlich nicht zielführend.

Profitieren Sie von unserer Erfahrung. Wir optimieren Ihren Online-Shop unter Beachtung dieser Faktoren, was zu einer spürbaren Verbesserung der Conversion-Rate - und somit höheren Umsätzen - führt. Kontaktieren Sie uns und vereinbaren Sie einen Termin für ein Erstberatungsgespräch.